Conditions Générales de Vente (CGV)

Mauve et Mimosa – Bougies artisanales & bijoux

Dernière mise à jour : 16/06/2025

1. Identité du vendeur

Mauve et Mimosa
Entreprise individuelle – micro entreprise
SIRET : 91240042100026
Adresse : 15 rue de vandelicourt 62690 Berles-monchel
E-mail : contact@mauve-mimosa.fr
Site internet : www.mauve-mimosa.fr

2. Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.mauve-mimosa.fr entre Mauve et Mimosa et tout acheteur particulier.
En passant commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté l’intégralité des présentes CGV.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont des créations artisanales :
- Bougies coulées à la main, en cire végétale, avec ou sans inclusions
- Bijoux fantaisie ou semi-précieux, faits main ou a la revente

Chaque produit est décrit de manière détaillée sur sa fiche (photos, matières, poids, parfum, dimensions, etc.). Les créations étant artisanales, des variations légères de couleur, forme ou poids peuvent exister.

4. Tarifs

Les prix sont indiqués en euros (€), TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI (micro-entreprise).
Les frais de livraison sont indiqués séparément avant validation de la commande.
Mauve et Mimosa se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

5. Commande

Toute commande passée sur le site engage le client à un paiement immédiat.
Le client reçoit un e-mail de confirmation une fois la commande validée.

Mauve et Mimosa se réserve le droit d’annuler une commande en cas de :
- Rupture de stock
- Problème de paiement
- Litige antérieur avec le client

6. Paiement

Le paiement est sécurisé et s’effectue par :
- Carte bancaire (via PayPal ou autre module sécurisé)
- [Autres moyens éventuels : virement, chèque…]

Les commandes ne seront expédiées qu’après réception du paiement complet.

7. Livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine (et optionnellement à l'international).
Délais indicatifs de traitement : 2 à 5 jours ouvrés (hors précommande).
Livraison via / Mondial Relay / Colissimo / Lettre suivie selon le poids.
Les délais de livraison varient selon le transporteur et ne peuvent être garantis.

Mauve et Mimosa n’est pas responsable des retards, pertes ou détériorations liés aux services postaux.

8. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, l’acheteur dispose de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception des produits.

Exceptions :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés ou confectionnés selon les spécifications du client (ex. : bijoux sur mesure, bougies personnalisées).

Les produits doivent être retournés non utilisés, dans leur emballage d’origine, en parfait état. Les frais de retour sont à la charge du client.

9. Remboursements

En cas de retour conforme, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés.
Le remboursement s’effectue par le même moyen de paiement utilisé à la commande.

10. Garantie et service après-vente

Les produits sont garantis contre les défauts de fabrication. En cas de problème, le client est invité à contacter le service client à contact@mauve-mimosa.fr, avec photo à l’appui, dans un délai de 7 jours suivant la réception.

Les créations artisanales ne sont pas garanties contre l'usure naturelle, la casse due à une mauvaise manipulation ou un mauvais usage.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, photos, visuels, logos, créations) sont la propriété exclusive de Mauve et Mimosa.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées (nom, adresse, e-mail, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Elles ne sont ni vendues ni partagées.
Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données à tout moment.

13. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Mauve et Mimosa.